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　　家用、中央空調(diào)售后服務(wù)準(zhǔn)則

　　服務(wù)準(zhǔn)則：

　　1、公司的將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答;公司會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門;工程師提供最好服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程;您的服務(wù)信息將同步反饋至各個廠家客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪。

　　2、免費上門、免費檢查、省錢、省時、省力;公司本著不收上門費;因故障較大，不修不收費;同一故障保修三個月;市區(qū)不分遠(yuǎn)近，均可上門服務(wù)，同等收費。收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕維修人員亂收費。經(jīng)維修的機(jī)器一律實行保修，保修期最低為6個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，中心負(fù)責(zé)返修。